Sobre nosotros

En Casmontor nos dedicamos a crear los muebles que usted merece. Ofrecemos productos que combinan funcionalidad y estética, con el objetivo de transformar su hogar en un entorno acogedor, armonioso y de alta calidad. Nuestro compromiso es proporcionar soluciones de mobiliario que se adapten a su estilo de vida, respetando siempre los más exigentes estándares europeos.

1. Filosofía de marca

• Transparencia de precios: Todos los precios mostrados son finales, incluyen impuestos y no hay costes ocultos.

• Estética práctica: Equilibramos diseño y utilidad para que cada pieza sea bella y funcional.

• Compra sencilla: Categorías claras, navegación intuitiva y fácil localización de cualquier producto.

• Garantía de calidad: Todos nuestros artículos son sometidos a controles que garantizan el cumplimiento de las normativas europeas de seguridad y calidad.

2. Gama de productos

Nuestras principales categorías incluyen:

• Muebles de salón: armarios de almacenaje, cómodas, estanterías y mesas auxiliares.

• Muebles de comedor: especialmente mesas de comedor en diversos acabados y tamaños.

• Muebles de exterior y jardín: asientos, sillas, sofás modulares y conjuntos de jardín.

Todos los productos son rigurosamente seleccionados y cumplen con la legislación vigente de la Unión Europea, incluyendo el Reglamento REACH y la normativa sobre restricción de sustancias peligrosas.

3. Precio y envío

• Los precios incluyen el IVA español (21 %).

• Entregamos en modalidad DDP (Delivered Duty Paid): usted no paga aranceles ni gastos adicionales de importación.

• El importe final que ve en la página de pago es el definitivo, sin sorpresas.

• Cada pedido se revisa individualmente y se envía con número de seguimiento completo.

• Plazo estimado de entrega: de 5 a 10 días laborables (en zonas remotas puede alargarse ligeramente).

• Los envíos se realizan a través de transportistas con seguro incluido, protegiendo su compra durante el transporte.

4. Derechos del cliente

• Derecho de desistimiento de 30 días naturales: Puede devolver el producto de forma gratuita en un plazo de 30 días naturales desde la recepción, siempre que se conserve en su estado original y con el embalaje intacto. Este derecho excede el mínimo legal de 14 días establecido por la normativa española y europea.

• Garantía legal de 2 años: En caso de defecto de conformidad, ofrecemos reparación, sustitución o una solución razonable, de acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007).

• Atención al cliente: Respondemos todas las consultas en un plazo máximo de 1 día laborable, en español e inglés.

5. Privacidad y protección de datos

• Todas las comunicaciones están cifradas mediante TLS/SSL.

• El tratamiento de datos personales se ajusta al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, UE 2016/679) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

• La información facilitada se utiliza exclusivamente para gestionar pedidos y ofrecer soporte; nunca se cede a terceros ni se emplea para fines no autorizados.

6. Contacto

Si necesita ayuda o tiene cualquier consulta, puede contactarnos a través de:

• Dirección postal: 348 Clubhouse Dr, Lusby, MD 20657, USA

• Teléfono: +1(917) 815-8446 (horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00, hora central europea CET)

• Correo electrónico: hello@casmontor.com

Gracias por confiar en Casmontor. Seguimos mejorando día a día para ofrecerle una experiencia de compra segura, transparente y conforme a la legalidad, teniendo siempre en cuenta sus comentarios para evolucionar nuestros servicios.