Métodos de pago

I. Canales disponibles

Para garantizar la transparencia y seguridad del proceso de pago, únicamente se aceptan los siguientes métodos:

• Visa

• Mastercard

Todas las transacciones se liquidan en euros (€). No se admite pago contra reembolso, en efectivo, transferencia bancaria ni criptomonedas.

II. Seguridad en el pago

Todos los pagos se procesan a través de pasarelas reguladas y seguras que cumplen con las siguientes medidas de protección:

• Cifrado TLS/SSL: garantiza la transmisión segura de los datos durante la transacción.

• Pasarela certificada PCI-DSS: cumple con los estándares internacionales de seguridad de pagos.

• No se almacenan datos sensibles: no guardamos el número de tarjeta, fecha de caducidad ni CVV.

• Cumplimiento del RGPD: el tratamiento de datos personales es legal, transparente y seguro.

III. Precios y transparencia

• Todos los precios mostrados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) español, aplicándose el tipo vigente según la legislación.

• Se aplica el régimen de Entrega con Derechos Pagados (DDP), por lo que los aranceles y gastos de despacho de aduana ya están incluidos en el precio final.

• El importe que aparece en la pantalla de pago es el importe definitivo que debe abonar el cliente. No existen gastos ocultos.

IV. Proceso de pago

1. Revise los detalles del pedido, la dirección de entrega y el importe total.

2. Seleccione Visa o Mastercard como método de pago.

3. Introduzca el número de tarjeta, la fecha de caducidad, el CVV y el nombre del titular.

4. Confirme el pago.

Una vez completado el pago, el sistema enviará un correo electrónico de confirmación del pedido de forma inmediata. Si el pago falla, puede intentarlo con otra tarjeta bancaria o ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

V. Política de reembolsos

• El reembolso se efectuará abonando el importe en la misma tarjeta con la que se realizó el pago original.

• Requisito: la tarjeta deberá estar vigente y no haber sido cancelada.

• Plazo de tramitación: de 1 a 3 días hábiles.

• Si transcurrido dicho plazo no ha recibido el reembolso, póngase en contacto con nuestro soporte, indicando el número de pedido y el comprobante de pago.

De acuerdo con la normativa española de protección al consumidor, usted dispone del derecho de desistimiento durante 14 días naturales desde la recepción del producto. Para ejercerlo, deberá notificarnos su decisión y devolver el producto en las condiciones establecidas. Una vez recibido y verificado el producto, procederemos al reembolso conforme a lo indicado anteriormente.

VI. Atención al cliente

Para cualquier cuestión relacionada con el pago o incidencia en su factura, puede contactar con nuestro equipo de soporte:

• Dirección: 348 Clubhouse Dr, Lusby, MD 20657, USA

• Teléfono: +1 (917) 815-8446

• Correo electrónico: hello@casmontor.com

• Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (hora central europea, CET)