Política de Privacidad
Casmontor (en adelante, “nosotros”) respeta y protege la privacidad de los usuarios que acceden y utilizan nuestra tienda en línea. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de los usuarios, así como los derechos relacionados con dichos datos.
1. Ámbito de aplicación de la política
La presente Política de Privacidad se aplica a todos los usuarios que acceden, navegan o realizan compras a través de nuestro sitio web y servicios relacionados.
Al utilizar nuestros servicios, el usuario reconoce haber leído y comprendido esta Política de Privacidad y acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades descritas en este documento.
Información de contacto:
Dirección de contacto: 348 Clubhouse Dr, Lusby, MD 20657, USA
Teléfono de atención al cliente: +1(917) 815-8446
Correo electrónico de atención al cliente: hello@casmontor.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)
2. Tecnologías de recopilación de información y Cookies
Recopilamos determinada información personal y técnica cuando el usuario utiliza nuestro sitio web. La información puede incluir:
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- Dirección de envío y facturación
- Número de teléfono
- Información relacionada con pedidos y pagos
- Dirección IP
- Información del navegador y del dispositivo
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Asimismo, utilizamos tecnologías de recopilación automática, incluidas las Cookies, para mejorar el funcionamiento del sitio web y optimizar la experiencia de navegación.
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3. Uso y compartición de la información
Utilizamos la información recopilada para las siguientes finalidades:
- Gestionar y procesar pedidos realizados en la tienda en línea
- Facilitar el acceso y funcionamiento correcto del sitio web
- Gestionar consultas y solicitudes de atención al cliente
- Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos o servicios solicitados
- Mejorar la seguridad y prevenir actividades fraudulentas
- Analizar el uso del sitio web para optimizar el rendimiento y la experiencia del usuario
- Gestionar suscripciones voluntarias a comunicaciones informativas
Solo compartiremos información personal cuando resulte necesario para la correcta prestación de los servicios solicitados o cuando exista una obligación aplicable.
Toda información personal será tratada de manera confidencial y aplicando medidas adecuadas de seguridad técnicas y organizativas.
4. Conservación de datos y Cookies
Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad y para atender obligaciones administrativas, fiscales, contables o de seguridad aplicables.
Las Cookies podrán permanecer almacenadas en el dispositivo del usuario durante diferentes períodos de tiempo según su finalidad. Las Cookies no esenciales únicamente serán utilizadas cuando el usuario haya otorgado su autorización correspondiente.
El usuario podrá retirar su consentimiento relacionado con Cookies en cualquier momento mediante la configuración disponible en el sitio web o a través de las opciones de su navegador.
5. Derechos del usuario
El usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos sobre sus datos personales, incluyendo:
- Derecho de acceso a sus datos personales
- Derecho de rectificación de información inexacta o incompleta
- Derecho de supresión de sus datos personales
- Derecho de limitación del tratamiento
- Derecho de oposición al tratamiento de sus datos
- Derecho a retirar el consentimiento previamente otorgado
- Derecho a solicitar la portabilidad de los datos cuando corresponda
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario podrá ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico: hello@casmontor.com
Responderemos a las solicitudes dentro de un plazo razonable y conforme a los requisitos aplicables.
6. Base jurídica aplicable al tratamiento de datos
El tratamiento de datos personales realizado por nosotros se basa en las disposiciones aplicables del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
Las bases jurídicas utilizadas para el tratamiento incluyen:
- Ejecución de un contrato: para gestionar pedidos y proporcionar los servicios adquiridos por el usuario.
- Consentimiento explícito: para gestionar suscripciones voluntarias a boletines informativos y comunicaciones relacionadas.
- Cumplimiento de obligaciones legales: para fines fiscales, contables y regulatorios aplicables.
- Interés legítimo: para mejorar la experiencia del usuario, garantizar la seguridad del sitio web y prevenir actividades fraudulentas.
Aplicamos medidas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
La presente Política de Privacidad podrá actualizarse periódicamente para reflejar cambios operativos o requisitos aplicables. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.